مراقبة الجودة

مراقبة الجودة

مراقبة الجودة (بالإنكليزية: مراقبة الجودة) تأتي من الكلمة اللاتينية كونترا، ومعادلها الإنجليزي هو التحكم، وتستخدم لتعني إدارة العمليات لتلبية المعايير المستمرة. وبناءً على ذلك، تعني مراقبة الجودة إتقان الجودة من خلال اتخاذ الاحتياطات اللازمة ضد المواقف التي من شأنها أن تقلل من فعالية جودة العملية. الغرض الرئيسي من مراقبة الجودة هو ضمان الاستمرارية الفعالة من خلال تطوير وتنفيذ الخطط اللازمة لإنتاج المنتج الذي يمكن من خلاله تلبية توقعات العملاء والأهداف الإستراتيجية للمؤسسات على المستوى الأكثر اقتصادا. إذا لم يتم استخدام الرقابة بشكل أساسي في قرارات إدارة الجودة، فلن تتمكن الإدارة من إدارة الجودة بشكل كامل.

تعتمد مراقبة الجودة على فهم ما يلي: خصائص المنتج المنتج هي وظيفة النظام (العمليات) التي تنتجه؛ بمعنى آخر، هناك علاقة "سبب ونتيجة" بين النظام والمنتج. إذا كان من الممكن التحكم في كافة متغيرات النظام ومدخلات النظام، فسيتم أيضًا التحكم في ميزات المنتج.

الفوائد المتوقعة من مراقبة الجودة هي كما يلي:

منع الجودة الرديئة في الإنتاج

إنشاء نظام فحص جودة سريع وفعال بأقل التكاليف

اكتشاف التغييرات غير المتوقعة في المنتجات مسبقًا وتقليل عدد الأجزاء المعيبة

لتقليل الوقت الضائع للعمال والآلات وزيادة الإنتاج.